Pemesanan

Place an Order

BAGAIMANA CARA MEMBUAT PEMESANAN YANG MUDAH DI KARATVAN

PILIH BARANG

Masuk ke akun Karatvan Anda, pilih perhiasan yang diinginkan, dan periksa detail produk (pastikan ukuran perhiasan sesuai). Kemudian, tambahkan produk ke keranjang belanja Anda. Pilih alamat pengiriman yang Anda inginkan atau tambahkan alamat lain jika produk akan dikirim ke alamat lain.

PEMBAYARAN

Pilih metode pembayaran Anda, lalu lakukan pembayaran sesuai instruksi (untuk pembayaran dengan metode Pengiriman Tunai, Perwakilan Agen Pelanggan Karatvan akan menghubungi Anda untuk mengonfirmasi pesanan sebelum produk dikirim).

KONFIRMASI

Anda akan menerima email yang berisi konfirmasi pembayaran dan faktur. Anda juga dapat melacak status pesanan melalui pesanan pelacakan.

PENGIRIMAN

Barang akan dikirim dengan perkiraan 7 – 14 hari kerja.

PEMBATALAN

Anda dapat melakukan pembatalan atas produk yang dipesan baik sebelum barang dikirim ataupun sesudah barang anda terima. Adapun jangka waktu pembatalan setelah barang Anda terima adalah maksimum 10 hari.

PENGEMBALIAN UANG

Kebijakan kami tentang pengembalian uang atas pembatalan pembelian baik sebelum barang diterima ataupun sesudah barang diterima adalah sebagai berikut:

Untuk semua pembatalan di atas 10 hari setelah barang terima masuk ke dalam kategori program beli-kembali (buyback program) dari kami, yaitu dikenakan potongan sebesar 20% dari harga barang yang dibayarkan baik pembayaran melalui uang tunai maupun dengan kartu kredit atau metode pembayaran sejenis kartu kredit (fintech)
Pembatalan dengan pembelian menggunakan cicilan dikenakan potongan 20% untuk non-kartu kredit. Sementara untuk cicilan 3 atau 6 bulan dengan menggunakan kartu kredit dikenakan potongan 10% dari harga barang yang dibayarkan dan untuk cicilan 12 bulan dikenakan potongan 15% dari harga barang yang dibayarkan.

HERE’S HOW TO MAKE AN EASY BOOKING IN KARATVAN

CHOOSE

Log into your Karatvan account, select the desired jewelry, and check the product details (make sure the size of the jewelry is appropriate). Then, add the product to your shopping cart. Select the shipping address you want or add another address if the product will be delivered to a different address.

PAYMENT

Choose your payment method, then make payment as per instruction (for payment by Cash On Delivery method, Customer Agent Representative Karatvan will contact you to confirm order before product is shipped).

CONFIRMATION

You will receive an email containing confirmation of payment and invoice. You can also track order status through tracking order.

DELIVERY

Items will be shipped with an estimated 7 – 14 business days.

CANCELATION

You can cancel the product ordered before the goods is sent or the goods has been received. Therefore the order cancellation after you receive the product can only be done within maximum 10 days.

MONEY BACK

Our policy regarding refunds for purchase cancellations before the goods are received or after the goods are received is as follows:

For all cancellations above 10 days after the goods received fall in the category of buy-back program from us, which is subject to a discount of 20% of the price of the goods paid both in cash or by credit card or credit method using non credit card.
Cancellations with purchases using installments are subject to a 20% discount for credit method using non credit card. While for installments of 3 or 6 months using a credit card, a 10% discount will be charged from the price of the goods paid and 12 months for installments is subject to a 15% discount from the price of the goods paid.

MENGENAI KARATVAN

Karatvan adalah perusahaan pembuat perhiasana berlian yang memangkas jalur distribusi dan memaksimalkan inventori dengan harapan memberi harga terbaik bagi penggemar perhiasan berlian di Indonesia

HUBUNGI KAMI

+62811 10 70 500
Support@karatvan.com:

Sampoerna Strategic Square,South Tower Lv. 18
Jalan Jend. Sudirman Kav. 45-46
Karet Semanggi, Jakarta. 12930